Abrir chamado

Informe o problema encontrado.

Sistema disponível

* Campos obrigatórios. Fotos e patrimônio digitado são opcionais quando o equipamento é selecionado na lista.

Identifique o equipamento ou local

Digite o patrimônio ou selecione na lista

✓Equipamento identificado

Seu nome

Seu WhatsApp com DDDA manutenção enviará a confirmação e as atualizações deste chamado para este número.

Número de patrimônioDigite o patrimônio para buscar a máquina. Se não souber, use a lista abaixo.

Ou selecione o equipamento / manutenção predial

Documentos disponíveis

Seleção protegida para evitar troca acidental.

Descreva a ocorrência

Essas informações ajudam a definir a prioridade

Situação da máquina

FuncionandoCom falha ou anomalia

ParadaProdução interrompida

Tipo de problema

Impacto na produção ou no local

Triagem do chamado

Com a situação e o impacto informados acima, estas respostas definem a prioridade e a equipe. Você não precisará responder a uma entrevista no WhatsApp.

Existe risco imediato de acidente, choque, incêndio ou vazamento perigoso?

Este problema está relacionado à refrigeração ou a outro serviço?

Existe uma alternativa segura para continuar o trabalho?

O que pode acontecer enquanto aguarda o atendimento?

O que está acontecendo?

▧Tirar ou anexar fotosAté 3 imagens da ocorrência

A prioridade e a equipe serão definidas ao enviar. O PCM receberá a identificação do equipamento ou local, a descrição, as fotos e o horário.

✓

Chamado enviado

A equipe de manutenção já pode visualizar a solicitação.

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